Privacyverklaring Garageflits.nl

1. Wie is verantwoordelijk voor je persoonsgegevens?

Garageflits.nl wordt beheerd door ITforall. ITforall is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

ITforall
Volmerlaan 5
2288 GC Rijswijk
Nederland
E-mail: [email protected]
Telefoon: 085 800 2434
KvK-nummer: 42190903

2. Welke gegevens verwerken we en waarvoor?

We verwerken persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt en gegevens die ontstaan wanneer je onze website gebruikt. We gebruiken alleen gegevens die nodig zijn voor het betreffende doel.

Offerteaanvragen

Via Garageflits.nl kun je gratis en vrijblijvend offertes aanvragen bij aangesloten vakspecialisten. Om je aanvraag te behandelen en je in contact te brengen met passende specialisten, verwerken we:

• Voor- en achternaam: om je persoonlijk aan te spreken en je aanvraag te verwerken.
• Adres en woonplaats: om vakspecialisten te vinden die in jouw regio werken.
• Telefoonnummer: zodat er contact met je kan worden opgenomen over je aanvraag of aanvullende informatie voor een offerte.
• E-mailadres: om je informatie over je aanvraag en offertes toe te sturen.
• Projectgegevens: om te bepalen welke vakspecialisten bij je aanvraag passen en hen in staat te stellen een offerte op te stellen.
• IP-adres: om misbruik te helpen voorkomen en onze dienstverlening te beveiligen.

De geselecteerde vakspecialisten ontvangen de gegevens die nodig zijn om jouw aanvraag te behandelen. Je IP-adres delen we hiervoor niet met hen.

Reviews en klanttevredenheid

Na een offerteaanvraag kunnen we je per e-mail vragen hoe je onze dienstverlening hebt ervaren. Ook kunnen wij of de betreffende vakspecialist je uitnodigen om een review te schrijven.

Wanneer je een review plaatst, kan deze samen met je voornaam op onze website worden gepubliceerd, bijvoorbeeld bij het profiel van de vakspecialist. Zo help je andere bezoekers bij hun keuze.

Wil je geen uitnodigingen voor reviews of klanttevredenheidsonderzoeken ontvangen? Gebruik dan de afmeldmogelijkheid in de e-mail of neem contact met ons op.

Contact met onze klantenservice

Wanneer je contact met ons opneemt, verwerken we je contactgegevens en de informatie die je met ons deelt. We gebruiken deze gegevens om je vraag te beantwoorden, een probleem op te lossen of je verzoek te behandelen.

Websitebezoek en cookies

We gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om onze website goed te laten werken en inzicht te krijgen in het gebruik ervan. Daarbij kunnen we technische gegevens en informatie over bezochte pagina’s en interacties op de website verwerken.

Voor cookies waarvoor toestemming nodig is, vragen we vooraf je toestemming. Meer informatie over de gebruikte cookies, de betrokken aanbieders en je keuzemogelijkheden vind je in onze cookieverklaring.

Nieuwsbrief

Je ontvangt onze nieuwsbrief alleen wanneer je je hiervoor aanmeldt. Een offerteaanvraag leidt niet automatisch tot een nieuwsbriefinschrijving.

Voor de nieuwsbrief verwerken we je e-mailadres en, als je die opgeeft, je naam. Je kunt je op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink onderaan de nieuwsbrief.

3. Op welke grondslagen verwerken we je gegevens?

Afhankelijk van het doel verwerken we je persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst of stappen op jouw verzoek voorafgaand daaraan: voor het behandelen van je offerteaanvraag en het leveren van de aangevraagde dienst.
• Toestemming: voor de nieuwsbrief en cookies waarvoor toestemming vereist is.
• Gerechtvaardigd belang: voor beveiliging, het voorkomen van misbruik en het verbeteren van onze dienstverlening, voor zover jouw privacybelangen daar niet zwaarder wegen.
• Een wettelijke verplichting: wanneer de wet ons verplicht gegevens te verwerken of te bewaren.

Wanneer we gegevens verwerken op basis van je toestemming, kun je die toestemming op ieder moment intrekken. Dit heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking vóór het intrekken.

4. Met wie delen we je gegevens?

We delen je persoonsgegevens alleen wanneer dit nodig is voor de beschreven doeleinden of wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn.

Het kan gaan om:

• Aangesloten vakspecialisten: voor het behandelen van jouw offerteaanvraag, het opnemen van contact en het uitbrengen van een offerte.
• IT- en hostingdienstverleners: voor het beschikbaar stellen, onderhouden en beveiligen van onze website en systemen.
• Dienstverleners voor e-mail en websiteanalyse: voor communicatie en inzicht in het gebruik van onze website, met toestemming waar dat nodig is.
• Bevoegde instanties: wanneer we wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, maken we afspraken over beveiliging, vertrouwelijkheid en het toegestane gebruik van de gegevens. Waar nodig sluiten we een verwerkersovereenkomst.

Vakspecialisten kunnen voor hun eigen verwerking van jouw gegevens zelfstandig verantwoordelijk zijn. Raadpleeg daarom ook hun privacyverklaring.

5. Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor we ze hebben verzameld, tenzij een wettelijke verplichting een langere bewaartermijn voorschrijft.

We hanteren de volgende uitgangspunten:

Na afloop van de bewaartermijn verwijderen we de gegevens of maken we deze anoniem. Geanonimiseerde informatie kunnen we gebruiken voor statistieken en het verbeteren van onze dienstverlening.

6. Hoe beveiligen we je gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en onrechtmatig gebruik.

Alleen personen en dienstverleners die jouw gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden, krijgen daarvoor toegang.

Als persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen we voor een geldige doorgiftegrondslag en de waarborgen die de privacywetgeving vereist.

7. Welke rechten heb je?

Afhankelijk van de verwerking en de wettelijke voorwaarden heb je het recht om:

• Je persoonsgegevens in te zien en een kopie te ontvangen.
• Onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
• Je persoonsgegevens te laten verwijderen.
• De verwerking van je gegevens te laten beperken.
• Bezwaar te maken tegen een verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang.
• Je gegevens in een gangbaar digitaal formaat te ontvangen of te laten overdragen.
• Eerder gegeven toestemming in te trekken.

Je kunt hiervoor contact opnemen via [email protected] of een brief sturen naar ons adres.

We reageren in beginsel binnen één maand op je verzoek. Als een verlenging nodig is, laten we je binnen die maand weten waarom. Om te voorkomen dat we gegevens aan de verkeerde persoon verstrekken, kunnen we je vragen je identiteit op een passende manier te bevestigen.

Heb je een klacht over de verwerking van je persoonsgegevens? Neem gerust contact met ons op. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Websites van andere partijen

Deze privacyverklaring geldt voor het gebruik van Garageflits.nl en onze dienstverlening.

Onze website kan verwijzen naar websites van andere partijen, zoals aangesloten vakspecialisten. Voor het gebruik van die websites geldt de privacyverklaring van de betreffende partij.

9. Wijzigingen in deze privacyverklaring

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening of de toepasselijke wetgeving verandert. De actuele versie publiceren we op Garageflits.nl. Bij belangrijke wijzigingen informeren we je waar dat nodig is afzonderlijk.